예다함 상조 서비스 장례발생 시 서비스 절차 안 > 상조 이야기

- 고인이 운명하여 장례가 발생

- 당사의 긴급 콜센터로 연락 (상황센터 1566-0119)

- 장례식장의 정보를 제공하여 장례식장 선정을 유도

- 이송을 담당하는 엠뷸런스가 고인이 계신 곳으로 이동

- 고인을 해당 장례식장으로 이송

- 담당 장례지도사(FD)의 신속한 이동 및 장례 준비

- 상황센터에서는 담당 장례지도사의 신속한 이동 명령을 하달

- 장례지도사는 고객과 통화를 시도하여 장례식장 이동 중임을 확인함

- 가입상품의 확인, 장례의 진행절차 안내, 종교 장법 등의 상담

- 장례의 진행 여부 결정

- 고객의 친지, 친우 등에 게 부음안내

   (문자 메시지, 신문부음 등)를 도와드림

- 문상객을 맞이할 준비

- 의전관리사(도우미 등)의 인원 투입

- 제단 꽃 영정사진 등의 설치

- 상복의 착용(전통식-굴건제복은 좌단우단으로(고인기준)
   어깨를 빼고 입음, 현대식-검정양복)

- 소렴(小斂)과 대렴(大斂),입관의 과정

- 수의를 입힌(小斂) 후 고인을 관 안에 모심(大斂)

- 상복을 제대로 입음(전통장례절차로 고인의 죽음을 인정하는 기점)

- 1일차에서 어깨를 빼고 입었던 복장을 온전히 입는 상황

- 현대 장례절차에서는 장례가 발생한 1일차에서 검정양복을 착용

- 성복제(제례)의 진행, 종교에 따라 변동(기독교식 등은 제가 없음)

- 조문객을 맞이할 준비

- 통상 2일차에서 조문객이 많이 방문

- 장례지도사, 의전관리사, 도우미의 집중지원

- 다음날 아침의 발인(장지)까지 의전 관리사의 지원

- 고인(故人)의 이동 장례식장을 떠나 장지로 이동하는 것
  발인제(發靷祭)를 지냄 (종교적 차이 有)

- 발인 전, 기 납입금 외에 잔여납입금의 결제 진행

- 고인의 생전 마을에서 간단한 제를 지냄

- 위령제 상황에 따라 변동 (현대 장례절차에서 많이 생략되고 있음)

- 장지(화장장, 매장지)로의 이동, 운구의 단계

- 화장 시, 화장장에서 가족묘, 봉안당, 자연장지 등까지 모두 운행

- 매장(埋葬) 또는 화장(火葬) 의 진행

- 매장(埋葬) 의 경우 평토제(平土祭), 봉분제(封墳祭),
  성분제(成墳祭) 등의 진행

- 화장(火葬) 의 경우 간단히 위령제를 지내는 형태

- 화장을 한 후 봉안 또는 자연장 절차 후 지내는 경우도 빈번해짐

- 상품 서비스의 완료 (장례 완료)

- 초우, 재우, 삼우제 진행 안내